سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

مؤسسة الحل الوحيد لتقنية المعلومات، الرقم الوطني الموحد 7040672623، ومقرها في حي الربوة بمدينة بريدة، المملكة العربية السعودية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@onlysolution.sa.

البيانات التي قد نجمعها

• بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• بيانات المنشأة والموظفين التي يدخلها العميل لإدارة الحضور والانصراف.
• الموقع الجغرافي عند استخدام خصائص الحضور المعتمدة على الموقع وبعد منح الإذن.
• السجلات الفنية ومعلومات الجهاز اللازمة لأمان الخدمة وتشخيص الأعطال.
• المحتوى الذي يرفعه المستخدم عند استخدام الخصائص التي تتطلب صورًا أو ملفات.

أغراض الاستخدام

• إنشاء الحساب وتشغيل خصائص تطبيق تواجد وتقديم الدعم الفني.
• التحقق من الهوية وحماية الحساب، بما في ذلك إرسال رمز تحقق لمرة واحدة (OTP).
• إدارة سجلات الحضور والانصراف وإعداد التقارير وفق إعدادات العميل.
• حماية الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحسين الأداء.
• الوفاء بالالتزامات النظامية ومعالجة الطلبات المتعلقة بحقوق أصحاب البيانات.

قد نرسل رمز OTP عبر WhatsApp إلى الرقم الذي يقدمه المستخدم لهذا الغرض. رسالة التحقق مخصصة للمصادقة ولا تُستخدم كرسالة تسويقية.

المشاركة ومقدمو الخدمة

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نعالج أو نشارك الحد اللازم من البيانات مع مزودي الاستضافة والإشعارات والدعم الفني وخدمات المصادقة، ومنهم Meta وWhatsApp عند اختيار التحقق عبر WhatsApp، أو عندما يتطلب النظام ذلك. وقد تتم المعالجة عبر مزودين داخل المملكة أو خارجها وفق الضمانات والمتطلبات النظامية المطبقة.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ الالتزامات التعاقدية والنظامية، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للارتباط بصاحبها عندما ينتهي الغرض منها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول. نطبق تدابير إدارية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير.

حقوقك

وفق الأنظمة المطبقة، يمكنك طلب العلم بطريقة المعالجة، والوصول إلى بياناتك، والحصول عليها بصيغة واضحة، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها، والعدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي المسوغ النظامي للمعالجة، مع مراعاة الاستثناءات النظامية. أرسل طلبك إلى info@onlysolution.sa وسنتحقق من هويتك قبل تنفيذه.

التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية، وسننشر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. للاستفسار أو تقديم شكوى متعلقة بالخصوصية تواصل معنا عبر البريد الرسمي أو من خلال صفحة التواصل.